Prima visita
Tutto quello che sai, scritto.
Allergie, note, preferenze, storico dei trattamenti. Un profilo che resta al centro anche quando cambia chi lavora in cabina.
- allergie, note e preferenze
- storico completo di visite e trattamenti
- consenso privacy registrato
Nuova scheda: Maria R. · pelle sensibile.
Allergia al nichel annotata. La vedrà chiunque la segua.
Prenotazione
Prenota da sola. Tu lavori.
La tua pagina di prenotazione, con il tuo nome. Olin controlla la cabina libera, tiene il tempo per riordinare e manda la conferma.
- pagina di prenotazione del centro
- cabine, lettini e tempi tra un trattamento e l’altro
- conferma automatica e disdetta senza telefonate
Prenotazione online: pulizia viso, martedì 15:00, cabina 2.
Conferma inviata. Promemoria 2 ore prima.
Follow-up
Il trattamento dopo, al momento giusto.
Olin sa quando è passato abbastanza tempo dall’ultimo trattamento e propone il successivo, con il tono del tuo centro.
- richiamo al trattamento successivo
- messaggi scritti con il tono giusto
- su WhatsApp Business o email
È passato un mese dal trattamento idratante di Maria.
Messaggio pronto: «Giovedì o venerdì per il follow-up?»
Recupero
Chi si allontana, torna.
Quando una cliente rompe il suo ritmo, Olin la segnala e prepara il messaggio per riportarla. I punti fedeltà danno una ragione in più.
- avviso per le clienti a rischio
- messaggio di recupero personalizzato
- punti fedeltà e campagne per gruppo
Giulia veniva ogni 3 settimane. Sono passati 2 mesi.
Le ho scritto alle 10:02. Ha prenotato alle 10:07.
