Tutto quello che Olin sa fare.
Mentre tu stai con i clienti.
Un cervello digitale è la somma di quattro cose: conoscere chi entra, gestire l'agenda senza errori, parlare a tutti alla scala giusta, decidere prima ancora che tu lo chieda. Olin fa tutte e quattro. Sotto trovi come.
Conoscere chi entra.
Anagrafica, segmentazione automatica, fedeltà, pacchetti.
Gestire senza errori.
Booking online, classi, operatori, risorse, multi-sede.
Parlare alla scala giusta.
Email, SMS, WhatsApp, automazioni, campagne, calendario.
Decidere prima.
Agenti AI, forecasting, bot operatori, chatbot interno.
Conoscere chi è davvero
nel tuo centro.
Profilo cliente, completo davvero.
Excel, agendine, post-it. Quando arriva un cliente sai a malapena chi è. Le allergie le ricorda solo l'estetista che era in pausa.
- Anagrafica con data nascita, sesso, professione, allergie, note mediche
- Storico completo: prenotazioni, messaggi, note operatore, trattamenti
- Note SOAP (Subjective, Objective, Assessment, Plan) per fisio e operatori sanitari
- Profilo benessere personalizzabile per comunicazioni 1:1
- Consenso GDPR con opt-in/opt-out e audit trail
Sei segmenti automatici.
In tempo reale.
Sai chi sono i tuoi VIP? Sai chi sta per andarsene? Spoiler: senza un sistema, no. E quando te ne accorgi, è tardi.
- Algoritmo proprietario aggiorna ogni cliente automaticamente
- Score RFM: Recency, Frequency, Monetary
- Tag personalizzati per segmentazioni custom
- Alert automatico quando un cliente entra in AT_RISK
- Logica trasparente: vedi sempre perché un cliente è in un segmento
Dare al cliente un motivo per restare.
Senza incentivi strutturati, il cliente sceglie chi gli capita. Olin ti dà gli strumenti per legarlo davvero — punti, pacchetti, abbonamenti, carte. Senza Excel.
- Loyalty points con regole configurabili (per spesa, per visita, per servizio)
- Pacchetti servizi: bundle di N trattamenti a prezzo scontato
- Carte prepagate scalabili a ogni visita
- Carte condivise tra coppia o famiglia (un solo credito, due fruitori)
- Abbonamenti ricorrenti per accesso illimitato (es. Pilates Unlimited)
- Storico transazioni loyalty per cliente con audit trail completo
Inizi a costruire relazioni.
Ogni cliente ha una storia. Olin la ricorda tutta.
Dalle allergie alle preferenze, dallo storico visite al rischio di abbandono. Tutto aggiornato, tutto in un posto.
L'operatività quotidiana,
senza errori.
Booking pubblico,
calcolato come si deve.
La maggior parte dei sistemi mostra "slot liberi" senza considerare turni, pause, buffer di pulizia, cabine condivise. Olin no.
- Pagina pubblica di booking con servizi, operatori e slot reali
- Calcolo che considera turni, pause, buffer pre/post, risorse condivise
- Multi-operatore: ogni slot mostra chi è disponibile
- Pool di risorse interscambiabili (es. 3 cabine) con capacità auto-calcolata
- Magic link auth: il cliente entra senza password
- Cancellazione self-service dalla email di conferma
- Rate limiting anti-abuse
- Checkout integrato con Stripe
Pilates, yoga, gruppo.
Tutto sotto controllo.
Gestire corsi è diverso da gestire trattamenti 1:1. Servono partecipanti massimi, ricorrenze, liste d'attesa, presenze. Olin nasce sapendo già che i centri Pilates esistono.
- Attività di gruppo con maxParticipants per classe
- Orari ricorrenti settimanali con eccezioni puntuali
- Iscrizioni via abbonamento o singola classe
- Lista d'attesa automatica con notifica quando si libera un posto
- Presenze e check-in dedicato
- Statistiche frequenza per istruttore e per allievo
Giovedì · Sala Reformer
14 maggio · PilatesTurni, ferie, cabine. In un posto solo.
Turni gestiti su WhatsApp di gruppo. Cabine prenotate "a memoria". Quando una collaboratrice va in ferie, il calendario si rompe. Smettila.
- Anagrafica operatori con ruoli (Admin, Standard, Istruttore)
- Servizi abilitati per ogni operatore (chi fa cosa)
- Login dedicato per ogni membro dello staff
- Turni settimanali con shift e pause configurabili
- Gestione ferie con blocco automatico della disponibilità
- Risorse fisiche: cabine, lettini, attrezzature
- Assegnazione servizio-risorsa (cosa serve per ogni trattamento)
- Architettura multi-sede ready dal giorno 1
Diventa l'unica cosa che fila liscia.
L'agenda che non sbaglia mai.
Buffer tra appuntamenti, cabine condivise, turni e ferie. Olin calcola tutto. Tu non devi più dire "passa più tardi".
Parlare ai clienti,
alla scala giusta.
Email, SMS, WhatsApp.
Una sola interfaccia.
Email da Gmail, SMS dal portale del provider, WhatsApp dal cellulare personale. Nessuna tracciabilità, nessuno storico, nessuna professionalità.
- Email transazionali via Brevo
- Editor visuale di template HTML
- SMS per promemoria e urgenze
- WhatsApp Business: template approvati + chat libera
- Storico messaggi con stato: QUEUED · SENT · DELIVERED · OPENED · CLICKED · FAILED
- Generazione AI dei template email da descrizione testuale
Automazioni visive.
Drag & drop. AI assistita.
Le comunicazioni dovrebbero partire da sole. Benvenuto, promemoria, recupero, compleanno. Nessuno se le ricorda. Olin sì.
- Editor drag & drop (powered by React Flow)
- 4 tipi di nodo: Trigger · Condizione · Ritardo · Azione
- 6 trigger predefiniti: prenotazione, completamento, cancellazione, nuovo cliente, cambio segmento, compleanno
- Validazione real-time: niente cicli, niente nodi orfani
- Template predefiniti: benvenuto, recupero AT_RISK, post-trattamento
- Generazione AI: descrivi a parole, Olin costruisce il flow
- Scheduling intelligente per fascia oraria (es. 9-18)
Bulk targettizzati.
Niente Mailchimp esterno.
Mandare un'email a 200 clienti VIP da Gmail finisce nello spam. I tool esterni costano e parlano un'altra lingua. Olin lo fa nativo.
- Bulk su Email, SMS o WhatsApp
- Filtri audience: segmento, sesso, giorni dall'ultima visita, consenso
- Deduplicazione automatica (email o telefono)
- Invio in batch (10/sec Email, 1/sec WhatsApp anti-blocking)
- Anteprima audience prima di inviare
- Schedulazione data/ora futura
- Status: DRAFT → SCHEDULED → SENDING → SENT
- Idempotenza per evitare invii duplicati
Il piano marketing,
in un calendario solo.
Il marketing senza pianificazione è improvvisato giorno per giorno. Olin trasforma un calendario editoriale in 26 automazioni che si attivano da sole.
- Calendario giornaliero con tema, offerta, canali per ogni giorno
- Import da Excel per chi pianifica con i fogli
- Generazione automazioni: da ogni entry del calendario, Olin crea il flow corrispondente
- Visione mensile con tutte le attività pianificate
- Segmentazione gender-based (Donna/Uomo) o per categoria servizio
- Storico delle campagne lanciate da ogni entry
Olin lo scrive una volta. Lo manda mille.
Il cervello che pensa,
decide, agisce.
Cinque agenti specializzati.
Lavorano per te.
Non hai tempo di analizzare dati. Non vuoi diventare data analyst per gestire il tuo centro. Olin ti dà 5 dipendenti AI che lo fanno al posto tuo.
- Client Intelligence: profila, identifica pattern, suggerisce azioni 1:1
- Analytics: trend di fatturato, prenotazioni, stagionalità
- Campaign Optimizer: timing ottimale, segmenti da targettizzare
- Communication: testi messaggi, oggetti email, WhatsApp personalizzati
- Orchestrator: coordina gli altri agenti, prioritizza, genera report giornalieri
Previsioni di fatturato.
Non sensazioni.
La maggior parte dei centri naviga a vista. Va bene? Va male? Sale? Scende? Olin lo dice in numeri, e lo prevede in anticipo.
- Dashboard separate per Massaggi · Estetica · Pilates (o custom)
- Insight automatici: repeat rate, trend revenue, lead time, peak hour/day
- Confronto mese/mese con proiezione del mese in corso
- Forecasting ensemble: 70% Holt-Winters + 30% regressione lineare
- Intervalli di confidenza su ogni previsione
- Correlazione meteo: quali servizi crescono con pioggia, sole, freddo, caldo
- Import Google Ads e Meta Ads con ROAS automatico
WhatsApp e Telegram.
Tutto da telefono.
Gli operatori non stanno al PC. La titolare è in giro. Le info devono essere a portata di pollice, anche mentre si è dal commercialista.
/oggi· appuntamenti del giorno/cliente Maria· profilo cliente/atrisk· clienti a rischio/fatturato· revenue del mese/compleanni· compleanni della settimana- AI conversazionale in italiano: "fai vedere chi non viene da 60 giorni"
- Voice-to-text: invii nota vocale, Olin la trascrive e archivia
- Notifiche push automatiche per insight HIGH priority
Olin parla la tua lingua.
Letteralmente.
Trovare un'informazione in un CRM richiede 3-4 click. La titolare non ha tempo. Vuole chiedere a voce e avere la risposta. Olin lo fa.
- Linguaggio naturale: "Quanto ha speso Maria Rossi quest'anno?"
- Multi-tool: l'AI accede a clienti, prenotazioni, revenue, servizi, forecast, meteo
- Conversazione multi-turn: il contesto si mantiene per i follow-up
- Azioni suggerite inline: "Vuoi mandarle un messaggio?"
- Powered by Claude: ragionamento avanzato, nessun copia-incolla di prompt
- Memoria delle preferenze del titolare (come scrive, cosa controlla per primo)
Olin te lo dice da solo, prima che tu lo chieda.
Le risposte che cerchi.
Quanti moduli ha Olin?
14 moduli organizzati in 4 pillar: Clienti (anagrafica, segmentazione, fedeltà), Agenda (prenotazioni, classi, operatori), Comunicazione (multicanale, flow builder, campagne, calendario) e Intelligenza (agenti AI, analytics, bot, chatbot).
Serve configurare tutto manualmente?
No. La segmentazione è automatica, i flow predefiniti partono subito, gli agenti AI lavorano dal primo giorno. Configuri solo servizi e operatori.
Con quali strumenti si integra Olin?
Google, WhatsApp Business, Meta, Stripe per i pagamenti e Fatture in Cloud per la contabilità.
Come funzionano gli agenti AI?
Sono 5 agenti specializzati che analizzano clienti, revenue, campagne e comunicazioni. Ti inviano insight con priorità alta, media o bassa direttamente su WhatsApp.
Olin sostituisce Mailchimp?
Sì. Le campagne email, SMS e WhatsApp sono native in Olin. Non serve nessun tool esterno per il marketing.
14 moduli. Un cervello.
Un canone solo.
Non paghi per ogni feature. Non scegli pacchetti che ti chiedono di rinunciare a metà di Olin. Setup in 30 minuti, tuo per sempre.